TERMS AND CONDITIONS

For Orange Cloud Service

Definitions:

In this Contract the following terms shall have the respective meanings assigned to them words in the plural include the singular and vice versa):

“Contract”: means this Terms and Conditions.
“Customer”means either one of those:

the person or company subscribed to an Orange Mobile offer, either prepaid or post-paid
the person or company subscribed to an ADSL
the person or company subscribed to an Fixed Broadband service via fiber offer

“Orange”:means (Orange Mobile for mobile customers & Orange Internet for ADSL and Orange Fixed for Fiber Customers), a company organized and existing under the laws of the Hashemite Kingdom of Jordan.
“Service”: means Orange Cloud service, by which the Customer will be allowed to save content and access it from multiple devices. Customer account can be assigned a storage capacity, depending on its Orange offer and on current demand at the time of service activation. Customers can benefit from additional storage capacity in service charges as mentioned on the Help Page.
“Grace period”:means the period during which the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space.
Help Page:it is a page on the Orange web site that explain the Service, Service features, how to subscribe to the Service and Service tariffs.

Purpose:

The present Contract defines the terms and conditions under which Orange provides the Service to the Customer and under which the Customer accesses and uses the Service.
Clicking on the “accept” term shall be considered that the Customer agreed to subscribe on this Service with its related Terms and conditions.
Service description, Service features, and tariffs are available on the Orange Cloud Help Page: https://cloud.orange.com/help

Service Description

Description of basic features:

The Service allows Orange Customers (Mobile, ADSL and Fiber, depending on their subscription as per the Help Page):
To access a storage space on the Orange Cloud platform.
To download, store, organize, view their digital contents in any format type : photos, videos, music, files, contacts, (“Contents”).
To share their Contents by email or on social networks.
The above described features can be accessed online at the website http://cloud.orange.com (“Website”), and from the applications of Orange Cloud for mobile devices, tablets & computers. The main features are available on the service whether the Customer is connected through the Website or through the applications.

Access to the Service

The Customers will be able to access the Service through either cloud.orange.com or the Orange Cloud mobile application. The access needs a data connection or any internet access point.
The Customer must activate the Service by accessing through his/her Orange phone number:

All Orange Mobile (prepaid, post-paid or Internet Every Where) customers can subscribe through the Website or through the Application by entering their mobile number, which will become the username of the Customer, and defining a password.
All ADSL or Fiber customers will have to subscribe by calling the customer care or by visiting an Orange shop. Orange representative will activate the account for the Customer using their fixed line number, which will become the username of the Customer. There is a necessary delay of maximum 24 hours for the Customer’s account to be created. Once the account created, the Customer will receive an email (on the email address given to the Orange representative at the time of subscription) to activated the account and reset the password.

Service Provision:

The terms and conditions shall be accepted by the Customer before the Service is made available. Orange shall provide the Customer with the Service as specified on the terms and conditions of this Contract.
Upon subscribing to the Service, Orange shall allow the customer to create an account.
Using Service requires compatible devices, and access to internet or a mobile data option active, you may incur additional access to the Internet and specialized software, the Service may assume occasional updates.
The data traffic generated by Orange Cloud application is free if the Customer access the Service through his/her Orange Mobile data connection. Other than that the Customer will be charged according to the Customer’s offer (Mobile, ADSL or Fiber) original data usage tariff plan offer as the case related to. If the user is not using the service through Orange Mobile data connection, fees may be applied by his/her operator. For roaming data traffic, data roaming rates will be applied.
Orange services may be subject to change; Orange may develop and add new features. Orange reserves its right to discontinue, suspend or modify the Service at any time within a reasonable notice.
Orange will not hold any responsibility in the event of any kind of incident on the Customer’s content stored or accessed through the Service and for any direct or indirect loss or unintended destruction or against removal of content. The Customer is solely responsible for maintaining suitable backup and protects integrity of the content loaded into the Service.
The Customer agrees and accepts that by using the Service, Orange can take, use, transmit, process and store Customer account information in order to provide the Service or any of its other functions.
The Customer will be solely responsible for the protection and security of the Service, if the cause of the breach was not done by Orange.
In consideration of the payment by the Customer of the fees, Orange shall provide the Service during the continuance of this Contract subject to the compliance by the Customer with all the terms and conditions set out in this Contract.
Orange reserves the right to cancel or to suspend the provision of the Service to a Customer, if Orange has reasonable grounds to believe that the Customer is likely to use the Service for unlawful purposes or for purposes which constitute a breach of Contract without any compensation what so ever.
The Customer acknowledges that it is technically impracticable to provide a fault free Service. Orange shall however use its best endeavours to repair any reported faults as soon as it reasonably can.
The Customer understands and agrees that the Service is subject to immediate termination without compensation for non-compliance with the terms and conditions in this Contract, any breach to effective legislations, or any order received from the judicial or competent government body. Furthermore, the Customer will be responsible for the full amount of any consequential damages that may cause.
If the Customer wishes to terminate/ amend the plan, then the Customer should address Orange through the customer care or shops if the Customer was Orange ADSL or Fiber customer. The mobile customer can terminate/amend his plan through the website cloud.orange.com or through Orange shops or Customer Care.

Storage capacity and prices

The storage space and prices offer as mentioned in the Help Page.

Use of Service

The Customer is prohibited from using the Service for any unlawful or criminal purposes or any other activities which are contrary national security, public order and morality.
The Customer is prohibited from using the Service to share or allow to be shared the Service and/or equipment with any person or corporation whomsoever without the prior written approval of Orange and shall use the Service only for the purpose for which it is subscribed.
The Customer is prohibited from using the Service to assign or dispose in whole or in part of any rights or obligations stated herein without the prior written approval of Orange. Any purported assignment or disposal without such written consent shall be null and void and of no effect.
The Customer agrees to be in full compliance with all Jordanian laws and regulations. The content should not violate any of Jordanian laws and/or regulations.
The Customer undertakes to pay all costs, fees and charges imposed and the taxes that must be paid to the relevant entities in Jordan/ or which Orange deduct on behalf of such authorities.
This contract does not grant the customer the rights or licenses of trade names or service marks or logos or trademarks belonging to Orange.

Orange Rights and Obligations

Orange shall have the right to examine the use(s) to which the Service is put by the Customer and to disclose such use to authorised parties for legal or statutory purposes, in order to identify misuse or abuse of the internet, or to ensure the smooth running of and identify faults in its network and the rest of the internet.
Orange reserves the right to manage and control the access to systems and data stored in a manner deemed appropriate by Orange.
Orange has the right to give instructions about use of the Service which Orange thinks reasonable to be necessary in the interests of safety, or of concern to the quality of service to other Orange Customers and any such instructions shall, whilst they are in force, be deemed to form part of this Contract.
Access to the Service may be occasionally restricted to allow planned repairs, maintenance and upgrades in which case Orange will use all reasonable endeavours to provide the Customer with advance notice of such restriction.
Orange reserves the right to manage and control access to any computer or any Orange System or any computer linked to any Orange System and any data stored therein, in a manner deemed appropriate by Orange, and to delete any data (whether belonging to, provided or stored by the Customer or otherwise), notwithstanding that such access and the storage of such data is a requirement or constitutes a part of the Service.
Orange reserves the right to disconnect the Service in case of Customer breach of Contract. Orange shall not be liable for such disconnection.
Orange reserves the right to:

for operational reasons, change the codes or the numbers allocated to the Customer or the technical specification of the Service to match changes in the network infrastructure.
suspend the Service for operational reasons such as repair, maintenance or improvement of the Service or because of an emergency. Before doing so, Orange will give as much online, written or oral notice as is reasonable practicable. Orange will restore the Service as soon as it reasonably can after the suspension. Orange will not be liable for any prejudice suffered by or caused to the Customer as a result of the suspension of the Service.
Give the Customer instructions which it believes are necessary for reasons of health, safety or quality of any telecommunications service provided by Orange to the Customer.

The Customer’s responsibility

The Customer is fully aware of the dangers related to storing and transmitting data on the Internet (in particular the risks of unauthorised intrusion, potential misappropriation of data, viruses) and of the fact that such storage and such transmissions only have relative technical reliability. The Customer is responsible for taking the necessary measures to protect their data, devices, computer systems and telecommunication methods against the risks inherent to the Internet.
The Customer acknowledges that Orange Cloud account is intended for their personal use. The Customer has sole responsibility for the use of their password and access code, and agrees to protect the confidentiality of their password and access code and not to pass them on to anyone.
The Customer is solely responsible towards Orange for compliance with these Terms and Conditions and the use of their account and the Orange Cloud Service, even if another person uses it in an authorised or unauthorised manner. A Customer who would like to protect the transmission of data onto their Orange Cloud account is responsible for using a secure Internet connection.
The Customer has sole responsibility for the direct and indirect damages arising from failure to comply with one of the obligations in these Terms and Conditions. The Customer agrees to fully compensate Orange and/or if applicable, third parties, for any loss, fees, dispute and damages of any kind which may result from this failure, without prejudice to all Orange’s other rights and debts.

Terms of Termination

Termination when the ADSL, Mobile or Fiber subscription is terminated

The Service is offered for an indeterminate duration, as long as the Customer’s line (Mobile, ADSL or Fiber as the case may be) is still active, with reserve of Orange termination of the service by Orange. Once the Customer’s line (Mobile, ADSL or Fiber) is deactivated, or Orange has decided to terminate the Service, Orange Cloud account will move to a grace period of 60 days. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space. After this period of 60 days, if the Customer’s line or stand-alone subscription is not reactivated, Orange Cloud account will be definitively deleted, with all of its Contents with a non-reversible action.

Termination by the Customer:

The Customer can also terminate its Orange Cloud subscription at any time and delete all of its contents from the Orange Cloud service immediately and he will be responsible for retrieving his content before terminating his subscription

Termination by Orange:

If the Customer did not pay his Orange subscription fees (Mobile, ADSL or Fiber) at the end of the validity period (on the due date of payment) he will be transferred to a 60 days grace period. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space. After this period of 60 days, if the Customer’s line or stand-alone subscription is not reactivated, Orange Cloud account will be definitively deleted, with all of its Contents with a non-reversible action. If the Customer did not pay his Orange Cloud stand-alone subscription at the end of the validity period (on the due date of payment), he will be transferred to a 60 days grace period. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space.
Orange may immediately and automatically terminate the Orange Cloud Service in the event of bankruptcy, guardianship of court, a request for deferral of payment, liquidation or dissolution of the Customer’s company, without any termination penalty or compensation from Orange.
If the Customer having a bundled storage space included in his offer (either Mobile, ADSL or Fiber) did not upload anything in the past 120 days, he will be transferred to a 60 days grace period. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space. After this period of 120 days plus 60 days, so a total of 180 days, if the Customer still has not uploaded anything, his Orange Cloud account will be definitively deleted, with all of its Contents with a non-reversible action.

Method of subscription payments:

The subscription fees shall be paid in monthly basis. The charged amount will be either deducted from the Customer’s prepaid balance, or billed on its post-paid bill or by the ADSL or Fiber bill as the case may be.
If the Customer is unable to proceed to the payment for any reason at the end of the validity period (on the due date of payment),eg. not enough balance, or bill not paid, his Orange Cloud account will moved to a grace period of 60 days. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space.
After the grace period of 2 months, if the Customer did not pay his due amount/s, Orange Cloud account will be definitely deleted, with all of its Contents with a non-reversible action.
The subscription fees shall be paid in monthly basis. The charged amount will be either deducted from the Customer’s prepaid balance, or billed on its post-paid bill or by the ADSL or Fiber bill as the case may be.
If the Customer is unable to proceed to the payment for any reason at the end of the validity period (on the due date of payment), eg. not enough balance, or bill not paid, his Orange Cloud account will moved to a grace period of 60 days. During this grace period, the Customer can still access, retrieve or download its content. However, the Customer will not be able to upload any more content on its online storage space.
After the grace period of 60 days, if the Customer did not pay his due amount/s, Orange Cloud account will be definitely deleted, with all of its Contents with a non-reversible action. If the Customer proceeds to an upgrade of its online storage space, the upgrade will be effective and charged immediately from the Customer’s balance of the prepaid Mobile line, and charged on the next bill for the post-paid line (Mobile, ADSL or Fiber) bill as the case may be. No pro-rata will be applied. It will be renewed automatically, unless the user asks for the subscription to be stopped.
If the Customer proceeds to a downgrade of the offer plan, it will be effective at the beginning of its next subscription monthly bill cycle.

Consequences of Termination

As upon termination and the Customer will be solely responsible and liable to restore and retrieve his data before it is deleted.
The Customer acknowledges that the data on the Orange System will be deleted and erased immediately upon termination and the Customer will be solely responsible and liable to restore and retrieve his data before it is deleted.

Fees and Payments

For Orange mobile subscribers:

The Service is included at no supplementary fee in the listed offers mentioned in the Help Page for post-paid and prepaid Customers.
Other mobile subscribers can subscribe to Orange Cloud offers at a monthly fee mentioned in the Help Page.

For Orange internet (ADSL or Fiber) subscribers:

The Service is included at no supplementary fee in the listed offers mentioned in the Help Page.
Other Orange internet (ADSL or Fiber) subscribers can subscribe to Orange Cloud offers at a monthly fee mentioned in the Help Page.

Notices

All notices, demands, requests and other communications required or permitted to be given pursuant to or in connection with the terms and conditions shall be sent to Customer by E-mail or SMS. Orange has no liability if any change to the customer information or address without notifying Orange of that.

Liability

The Customer is advised hereby that servers on the internet are exposed to hackers attacks, viruses and other adverse effects. Furthermore, due to dynamic development of the latest technologies there are many software products, including well-known brands, with internal flaws. For these and many other reasons the Customer may experience complete loss of content of their data and information while using the Service. While Orange does everything in its power to prevent these problems, Orange will not be liable for lost data.
Orange shall not be liable for any failure in performance, interruption of the Service or delay in performing its obligations hereunder if such failure, interruption or delay is due to circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to, acts of God, acts of any governmental body or military authority, civil disturbance, war, sabotage, embargo, fire, flood, strikes or other labour disputes and disturbances, interruption or delay in transportation, interruption or delay in telecommunications or third party services, failure of third party software or hardware, inability to obtain facilities, raw materials, fuel, energy, labour resources.
Orange has no control over the information transmitted to or from the Service and that Orange does not ordinarily examine the use to which Customers put the Service or the nature of the information they are sending or receiving.
Orange hereby excludes all liability of any kind for the transmission or reception of information of whatever nature.
Orange shall not in any circumstances be liable under this Contract or otherwise for any direct or indirect loss, loss of business, revenue, profits or savings; wasted expenditure; corruption or destruction of data; or for any indirect or consequential loss whatever whether arising from negligence, breach of contract or otherwise.

Limitation of Liability

In no event shall Orange or its employees, affiliates, agents, suppliers, third-party information providers, merchants, licensors, be liable for any indirect, incidental, special or consequential damages, or loss of profits, revenue, data or use, by the Customer or any third party, whether in an action in contract or tort or strict liability or other legal theory, even if Orange has been advised of the possibility of such damages. In no event will Orange’s liability for any damages, losses and causes of actions whether in contract or tort (including negligence or otherwise) exceed the actual amount paid by the Customer for the Service which gave rise to such damages, losses or causes of actions during the One Month period prior to the date the damage or loss occurred or the cause action arose.

Indemnity

The Customer undertakes and agrees to indemnify and hold harmless Orange at all times against all actions, claims, proceedings, costs, losses and damages whatsoever including but not limited to infringement of copyright or other intellectual property rights or death, bodily injury or property damage and howsoever arising which Orange may sustain, incur or pay, or, as the case may be, which may be brought or established against Orange by any person whomsoever arising out of or in connection with or by reason of the operation, provision or use of the Service and/or equipment under, by reason of orpursuant to this Contract and which are attributable to the act, omission or neglect of the Customer, his servants or agents. Orange shall not be liable for any loss or damages sustained by reason of any disclosure, inadvertent or otherwise of any information concerning the Customer’s account and particulars. Neithershall Orange be liable for any error, omission, or inaccuracy with respect to any information disclosed.

Governing Law

This Contract shall be governed by the Laws of the Hashemite Kingdom of Jordan. Any controversy, claim or dispute between the parties shall be finally settled by the competent of Court of Amman (Justice Palace).

Legal notice:

Publisher: Orange Jordan, having its registered office inAbdali – Boulevard, Black Iris street, entrance 8 Jordan, P.O. box 1689 Amman 11118 Jordan.
Platform Provider:Funambol Inc., registered at 1065 East Hillsdale Blvd., Ste.400, Foster CA 94404 USA.
Hosting Provider: The servers used by the service are owned by Amazon.Com, Inc. and are located on servers in Dublin, Ireland.

English- Arabic

شروط وأحكام

خدمةOrange Cloud

التعريفات:يكون للمصطلحات التالية في هذا العقد المعاني المخصصة لها، والجمع يشمل المفرد والعكس بالعكس.

1-1 "عقد"يعني هذه الشروط والأحكام.

1-2 "العميل"يعني أياً مما يلي:

2-2-1 الشخص أو الشركة المشتركة في عرض موبايل أورانج، سواءً المدفوع مسبقاً أو المدفوع لاحقاً

2-2-2 الشخص أو الشركة المشتركة في خط المشترك الرقمي اللامتماثل.

2-2-3 الشخص أو الشركة المشتركة في خدمة الحزمة العريضة الثابتة من خلال عرض الفايبر.

1-3 "أورانج"تعني(أورانج موبايل لعملاء الموبايل و أورانج إنترنت لخط المشترك الرقمي اللامتماثل وأورانج الثابت لعملاء الفايبر)،وهي شركة قائمة وموجودة بموجب قوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

1-4 "الخدمة"تعني خدمة أورانج كلاود التي يسمح للعميل بموجبها حفظ المحتوى والوصول إليه من أجهزة متعددة.يمكن أن يخصص لحساب العميل سعة تخزين اعتماداً على عرض أورانج وعند طلب حالي وقت تفعيل الخدمة.ويستطيع العملاء الاستفادة من سعة تخزين إضافية مقابل أجور خدمة كما هو مذكور في صفحة المساعدة Help Page.

1-5 "فترة السماح"تعني الفترة التي يستطيع العميل خلالها الوصول إلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.

1-6 "صفحة المساعدة Help Page":عبارة عن صفحة على موقع أورانج الإليكتروني يشرح الخدمة وميزاتها وكيفية الاشتراك في الخدمة وأسعار الخدمة.

الغرض

2-1 يحدد العقد الحالي الشروط والأحكام التي بموجبها تزود أورانج الخدمة للعميل والتي بموجبها يصل العميل إلى الخدمة ويستخدمها.

2-2 يعتبر النقر على المصطلح "قبول"بأن العميل موافق على الاشتراك في هذه الخدمة وعلى شروطها وأحكامها.

2-3 وصف الخدمة وميزاتها وأسعارها متوفرة على صفحة المساعدة Help Page لـOrange Cloud:https://cloud.orange.com/help

وصف الخدمة

وصف الميزات الأساسية:

3-1 تسمح الخدمة لعملاء أورانج (موبايل،خط المشترك الرقمياللامتماثلو فايبر، بناءً على اشتراكهم حسب صفحة المساعدة Help Page ):

3-2 الوصول إلى مساحة التخزين على منصةOrange Cloud.

3-3 تنزيل وتخزين وتنظيم واستعراض محتوياتهم الرقمية في أي صيغة:صور، فيديوهات، موسيقى، ملفات، اتصالات،("المحتويات")

3-4 مشاركة محتوياتهم بالبريد الإليكتروني أو شبكات التواصل الاجتماعي.

3-5 يمكن الوصول إلى الميزات الموصوفة أعلاه مباشرةً على الإنترنت على الموقع الإليكتروني:http://cloud.orange.com(الموقع الإليكتروني)ومن تطبيقات Orange Cloudللأجهزة الخلوية والتابلت والكمبيوترات.الميزات الرئيسية متوفرة للخدمة سواءً كان العميل مستخدما للخدمة من خلال الموقع الإليكتروني أو من خلال التطبيقات.

النفاذ للخدمات

4-1 يستطيع العميل النفاذ للخدمات من خلالcloud.orange.comأومن خلال تطبيق موبايلOrange Cloud.يحتاج النفاذ إلى ربط أو إلى نقطة نفاذ إنترنت.

4-2 على العميل تنشيط الخدمة بالنفاذ من خلال رقم هاتف أورانج الخاص به:

4-2-1 يستطيع جميع عملاء أورانج موبايل (المدفوعة مسبقاً أو المدفوعة لاحقاً أو الإنترنت من أي مكان)الاشتراك من خلال الموقع الإليكتروني أو من خلال التطبيق بإدخال رقمهم الخلوي الذي يصبح اسم المستخدم للعميل وتحديد كلمة مرور.

4-2-2 يتعين على جميع عملاء خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر الاشتراك بالاتصال بخدمات العملاء أو زيارة محل أورانج، ويقوم مندوب أورانج بتفعيل الحساب للعميل باستعمال خطه الأرضي الذي سيصبح اسم المستخدم للعميل.وهناك تأخير ضروري أقصاه 24ساعة لإنشاء حساب العميل.وحال إنشاء الحساب، سيتلقى العميل بريد إليكتروني (على عنوان البريد الإليكتروني الذي أعطي إلى مندوب أورانج وقت الاشتراك لتنشيط الحساب وإعادة إعداد كلمة المرور.

تزويد الخدمة

5-1 يقبل العميل بالشروط والأحكام قبل توفير الخدمة.وتقوم أورانج بتزويد العميل بالخدمة كما هو محدد في شروط وأحكام هذا العقد.

5-2 عند الاشتراك بالخدمة، تسمح أورانج للعميل بإنشاء حساب.

5-3 يتطلب استخدام الخدمة أجهزة متوافقة وأن يكون خيار النفاذ للإنترنت أو بيانات الموبايل نشطة، قد تتحمل نفاذ إضافي للإنترنت وبرمجيات متخصصة، وقد تفترض الخدمة تحديثات عرضية.

5-4 حركة البيانات التي يولدها تطبيق أورانج كلاود مجانية إذا وصل العميل للخدمة من خلال ربط بيانات موبايل أورانج الخاص به.وخلاف ذلك تفرض رسوم على العميل حسب عرض العميل(موبايل،خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر)عرض خطة استخدام البيانات الأصلية حسب مقتضى الحال.وإذا لم يستخدم المستخدم الخدمة من خلال ربط بيانات موبايل أورانج، فقد يفرض مشغله رسوم.بالنسبة لحركة البيانات الدولية، تنطبق أسعار البيانات الدولية.

5-5 قد تخضع خدمات أورانج للتغيير؛ وقد تقوم أورانج بتطوير وإضافة ميزات جديدة.تحتفظ أورانج بحقها في فصل أو تعليق أو تعديل الخدمة في أي وقت بموجب إشعار معقول.

5-6 لا تتحمل أورانج أي مسؤولية في حال وقع أي حادث من أي نوع لمحتوى العميل المخزن أو الذي يتم النفاذ له من خلال الخدمة وعن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تلف غير مقصود أو ضد إزالة المحتوى.ويكون العميل وحده المسؤول عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية ملائمة وحماية سلامة المحتوى المحمل على الخدمة.

5-7 يوافق العميل ويقبل بأنه باستخدام الخدمة تستطيع أورانج أخذ واستخدام ونقل ومعالجة وتخزين معلومات حساب العميل من أجل تزويد الخدمة أو أيٍ من وظائفها الأخرى.

5-8 يكون العميل وحده المسؤول عن حماية وأمن الخدمة إذا لم تتسبب أورانج بالخرق.

5-9 مقابل دفع العميل للرسوم، تزود أورانج الخدمة أثناء استمرارية هذا العقد مع مراعاة امتثال العميل لكافة الشروط والأحكام النصوص عليها في هذا العقد.

5-10 تحتفظ أورانج بحقها في إلغاء أو تعليق تزويد الخدمة لعميل إذا كان لدى أورانج سبب معقول للاعتقاد باحتمالية أن يستخدم العميل الخدمة لأغراض غير قانونية أو لأغراض تشكل خرقاً للعقد دون أي تعويض مهما كان.

5-11 يقر العميل أنه من غير الممكن فنياً تزويد حدمة خالية من الأعطال.لكن على أورانج على أي حال بذل أفضل مساعيها لإصلاح أي أعطال يتم الإبلاغ عنها بأسرع ما يمكنها بصورة معقولة.

5-12 يفهم العميل ويوافق على أن الخدمة خاضعة لإنهاء فوري دون تعويض بسبب عدم الامتثال لشروط وأحكام هذا العقد أو بسبب أي خرق للأنظمة سارية المفعول أو لأي أمر يرد من جهة حكومية قضائية أو مختصة.علاوةً على ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن كامل مبلغ أي أضرار لاحقة قد يتسبب بها.

5-13 إذا رغب العميل في إنهاء /تعديل الخطة فعليه الاتصال بأورانج من خلال العناية بالزبائن أو المحلات إذا كان العميل عميل خط مشترك رقمي غير متناظرأو فايبر.يجوز لعميل موبايل إنهاء /تعديل خطته من خلال الموقع الإليكترونيcloud.orange.comأو من خلال محلات أورانج أو العناية بالزبائن.

سعة التخزين والأسعار

عرض مساحة التخزين والأسعار كما هو مذكور فيصفحة المساعدةHelp Page .

استخدام الخدمة

7-1 يحظر على المستخدم استخدام الخدمة أي أغراض غير قانونية أو جنائية أو أي أنشطة أخرى تتعارض مع الأمن القومي والنظام العام والأخلاق.

7-2 يحظر على المستخدم استخدام الخدمة لمشاركة أو السماح بمشاركة الخدمة و/أو المعدات مع أي شخص أو شركة مهما كانت دون موافقة خطية مسبقة من أورانج وعليه استخدام الخدمة فقط للغرض الذي تم من أجله الاشتراك.

7-3 يحظر على العميل استخدام الخدمة للتنازل عن أو التصرف كلياً أو جزئياً بأي حقوق أو التزامات منصوص عليها في هنا دون موافقة خطية مسبقة من أورانج.ويكون أي تنازل أو تصرف دون هذه الموافقة الخطية لاغياً وباطلاً وليس له أي أثر.

7-4 يوافق العميل على الامتثال الكامل لجميع القوانين والأنظمة الأردنية.ويجب أن لا يخالف المحتوى أي قوانين و/أو أنظمة أردنية.

7-5 يلتزم العميل بدفع كافة التكاليف والرسوم والأجور المفروضة والضرائب التي يجب دفعها إلى الجهات المعنية في الأردن /أو التي تقتطعها أورانج بالنيابة عن هذه الجهات.

7-6 لا يمنح هذا العقد العميل حقوق أو تراخيص الأسماء التجارية أو علامات الخدمة أو شعارات أو العلامات التجارية لأورانج.

حقوق والتزامات أورانج

8-1 يحق لأورانج فحص استخدام (استخدامات)العميل للخدمة والإفصاح عن هذا الاستخدام للأطراف المخولة لأغراض قانونية من أجل تحديد سوء استعمال الإنترنت أو لضمان التشغيل السلس للشبكة وبقية الإنترنت وتحديد أعطالها.

8-2 تحتفظ أورانج بحقها في إدارة ومراقبة النفاذ للأنظمة والبيانات المخزنة بالطريقة التي تعتبرها أورانج ملائمة.

8-3 من حق أورانج إعطاء تعليمات بشأن استخدام الخدمة التي تراها أورانج وبصورة معقولة إنها ضرورية لمصلحة الأمن أو بشأن جودة الخدمة لعملاء أورانج الآخرين وتعتبر هذه التعليمات أثناء فترة سريانها جزءاً من هذا العقد.

8-4 قد يمنع النفاذ للخدمة أحياناً للسماح بإصلاحات وصيانة وتحديثات مخطط لها وعلى أورانج في هذه الحال بذل كافة المساعي المعقولة لتزويد العميل بإشعار مسبق بهذا المنع.

8-5 تحتفظ أورانج بحقها في إدارة ومراقبة النفاذ إلى أي كمبيوتر أو أي نظام لأورانج أو أي كمبيوتر موصول بأي نظام لأورانج وأي بيانات مخزنة فيه بالطريقة التي تراها أورانج ملائمة وحذف أي بيانات (سواءً تعود للعميل أو يزودها أو يخزنها العميل أو خلافه)بغض النظر مت إذا كان هذا النفاذ إلى البيانات وتخزينها متطلباً أو يشكل جزءاً من الخدمة.

8-6 تحتفظ أورانج بحقها في فصل الخدمة في حال خرق العميل العقد.ولا تكون أورانج مسؤولة عن هذا الفصل.

8-7 تحتفظ أورانج بحقها في:

8-7-1 لأسباب تشغيلية، تغيير الرموز أو الأرقام المخصصة للعميل أو المواصفات الفنية للخدمة لتتوائم مع تغييرات في البنية التحتية للشبكة.

8-7-2 تعليق الخدمة لأسباب تشغيلية مثل إصلاح أو صيانة أو تحسين الخدمة أو بسبب حالة طارئة.وعلى أورانج قبل القيام بذلك إعطاء إشعار خطي أو شفوي بقدر ما هو ممكن عملياً.وتقوم أورانج باستعادة الخدمة بأسرع ما يمكن بصورة معقولة بعد التعليق.لا تكون أورانج مسؤولة عن أي ضرر يلحق بالعميل نتيجة تعليق الخدمة.

8-7-3 إعطاء العميل التعليمات التي تعتقد أنها ضرورية لأسباب الصحة والسلامة أو جودة أي خدمة اتصالات تزودها أورانج للعميل.

مسؤولية العميل

9-1 العميل على وعي تام بالمخاطر المتصلة بتخزين ونقل البيانات على الإنترنت (خاصةً مخاطر التطفل غير المسموح به، الاختلاس المحتمل للبيانات، الفيروسات)وبحقيقة أن لهذا التخزين والنقل موثوقية فنية نسبية.العميل مسؤول عن اتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناته وأجهزته وأنظمة كمبيوتراته وطرق اتصالاته ضد المخاطر الكامنة للإنترنت.

9-2 يقر العميل أن الغاية من حساب Orange Cloudهو لاستعماله الشخصي.ويكون العميل وحده المسؤول عن استخدام كلمة المرور الخاصة به ورمز النفاذ الخاص به ويوافق على حماية سرية كلمة المرور ورمز النفاذ الخاصة به وعدم إعطاؤها لأي شخص.

9-3 العميل وحده المسؤول تجاه أورانج عن الامتثال لهذه الشروط والأحكام واستعمال حسابه وخدمة Orange Cloudحتى لو استخدمها شخص آخر بطريقة مسموح أو غير مسموح بها.ويكون العميل الذي يرغب في حماية نقل البيانات على حساب Orange Cloudالخاص به مسؤولاً عن استعمال ربط إنترنت آمن.

9-4 العميل وحده المسؤول عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة الناشئة عن عدم الامتثال لأحد التزاماته في هذه الشروط والأحكام.ويوافق العميل على تعويض أورانج و/أو إذا انطبق الحال أطراف ثالثة بالكامل عن أي خسارة أو رسوم أو نزاع أو أضرار من أي نوعٍ كان قد تنشأ عن عم الامتثال هذا دون الإخلال بكافة حقوق وديون أورانج الأخرى.

مدد الإنهاء

10-1 الإنهاء عند إنهاء اشتراك خط المشترك الرقمي اللامتماثل أو الموبايل أو الفايبر

الخدمة معروضة لمدة غير محدودة ما دام خط العميل(الموبايل، أو خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر، حسب مقتضى الحال)نشطاً مع الاحتفاظ بحق أورانج بإنهاء الخدمة.حال تعطيل خط العميل (الموبايل، أو خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر، حسب مقتضى الحال)أو إذا قررت أورانج إنهاء الخدمة، ينتقل حساب أورانج كلاود إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.بعد فترة السماح الـ 60يوم هذه، إذا لم يعاد تنشيط خط العميل أو اشتراكه المستقل، يتم حذف حساب Orange Cloudنهائياً بكامل محتواه دون إجراء قابل للانعكاس.

10-2 إنهاء بواسطة العميل:

يستطيع العميل أيضاً إنهاء اشتراكه في Orange Cloudفي أي وقت وحذف كافة محتوياته من خدمة أورانج كلاود على الفور ويكون مسؤولاً عن استرداد محتواه قبل إنهاء اشتراكه.

10-3 إنهاء بواسطة أورانج:

10-3-1 إذا لم يدفع العميل رسوم اشتراكه لأورانج(الموبايل، أو خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر)في نهاية فترة سريان المفعول (بتاريخ استحقاق الدفع)يتم تحويله إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.بعد فترة السماح الـ 60يوم هذه، إذا لم يعاد تنشيط خط العميل أو اشتراكه المستقل، يتم حذف حساب Orange Cloudنهائياً بكامل محتواه دون إجراء قابل للانعكاس.وإذا لم يدفع العميل اشتراكه المستقل في أورانج كلاود في نهاية فترة سريان المفعول(بتاريخ استحقاق الدفع)يتم تحويله إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.

10-3-2 يجوز لأورانج إنهاء خدمة Orange Cloudفوراً وتلقائياً في حال إفلاس أو وصاية محكمة أو طلب تأجيل دفع أو تصفية أو حل شركة العميل دون أي غرامة إنهاء أو تعويض من أورانج.

10-3-3 إذا لم يقم عميل له مساحة تخزين محزمة مشمولة في عرضه (سواءً(الموبايل، أو خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر)بتحميل أي شيء خلال الـ 120يوم الماضية، يتم تحويله إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.وإذا لم يقم العميل بعد هذه الفترة الـ 120يوم زائد الـ 60يوم، أي ما مجموعه 180يوم، بتحميل أي شيء، يتم حذف حساب Orange Cloudنهائياً بكامل محتواه دون إجراء قابل للانعكاس.

طريقة دفع الاشتراك

11-1 تدفع رسوم الاشتراك على أساس شهري.ويتم اقتطاع المبلغ المفروض من رصيد العميل المدفوع مسبقاً أو تحميله على فاتورته المدفوعة لاحقاً أو على فاتورة خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر حسب مقتضى الحال.

11-2 إذا لم يتمكن العميل من الدفع لأي سبب في نهايةفترة سريان المفعول (بتاريخ استحقاق الدفع)مثل عدم كفاية الرصيد أو فاتورة غير مدفوعة، يتم تحويل حساب Orange Cloudالخاص به إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.

11-3 إذا لم يدفع العميل بعد فترة السماح الشهرين المبلغ /المبالغ المستحقة عليه، يتم حذف حساب Orange Cloudنهائياً بكامل محتواه دون إجراء قابل للانعكاس.

11-4 تدفع رسوم الاشتراك على أساس شهري.ويتم اقتطاع المبلغ المفروض من رصيد العميل المدفوع مسبقاً أو تحميله على فاتورته المدفوعة لاحقاً أو على فاتورة خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر حسب مقتضى الحال.

11-5 إذا لم يتمكن العميل من الدفع لأي سبب في نهايةفترة سريان المفعول (بتاريخ استحقاق الدفع)مثل عدم كفاية الرصيد أو فاتورة غير مدفوعة، يتم تحويل حساب Orange Cloudالخاص به إلى فترة سماح 60يوم.ويستطيع العميل خلال فترة السماح هذه الوصولإلى المحتوى أو استرداده أو تنزيله.لكن لن يستطيع العميل من تحميل أي محتوى آخر على مساحة تخزينه على الإنترنت.

11-6 إذا لم يدفع العميل بعد فترة السماح الـ 60يوم المبلغ /المبالغ المستحقة عليه، يتم حذف حساب Orange Cloudنهائياً بكامل محتواه دون إجراء قابل للانعكاس.إذا شرع العميل في ترقية مساحة تخزينه على الإنترنت، تكون هذه الترقية نافذة وتفرض فوراً من رصيد العميل لخط الموبايل المدفوع مسبقاً وتحمل على الفاتورة التالية للخط المدفوع لاحقاً (خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر حسب مقتضى الحال).لا تطبق نسبة وتناسب.وتجدد تلقائياً ما لم يطلب المستخدم إيقاف الاشتراك.

11-7 إذا باشر العميل بتخفيض خطة العرض، فيكون نافذاً في بداية دورة فاتورة الاشتراك التالي الشهرية.

تبيعات الإنهاء

12-1 يكون العميل عند الإنهاء وحده المسؤول عن استرداد واستعادة بياناته قبل حذفها.

12-2 يقر العميل بأن سيتم حذف ومحو البيانات على نظام أورانج فور الإنهاء ويكون العميل وحده المسؤول عن استرداد واستعادة بياناته قبل حذفها.

الرسوم والدفعات

13-1 لمشتركي موبايل أورانج

13-1-1 الخدمة مشمولة بدون رسوم إضافية في العروض المدرجة المذكورة في صفحةالمساعدةHelp Page لمشتركي الدفع المدفوع مسبقاً والمدفوع لاحقاً.

13-1-2 بإمكان مشتركي الموبايل الآخرين الاشتراك في عروض Orange Cloudبالرسوم الشهرية المذكورة في صفحة المساعدةHelp Page .

13-2 لمشتركي إنترنت أورانج (خط المشترك الرقمي اللامتماثلأو الفايبر):

13-2-1 الخدمة مشمولة بدون رسوم إضافية في العروض المدرجة المذكورة في صفحةالمساعدةHelp Page .

13-2-2 بإمكان مشتركي إنترنت أورانج الآخرين الاشتراك في عروض Orange Cloudبالرسوم الشهرية المذكورة في صفحة المساعدةHelp Page .

الاشعارات

جميع الاشعارات والطلبات والاتصالات والمراسلات الأخرى المطلوب إعطاؤها أو المسموح بإعطائها بموجب أو فيما يتصل بالشروط والأحكام فترسل إلى العميل بواسطة البريد الإليكتروني أو رسائل نصية قصيرة.ولا تكون أورانج مسؤولة إذا طرأ أي تغيير على معلومات أو عنوان العميل دون إشعار أورانج بذلك.

المسؤولية

15-1 لقد تم إعلام العميل بأن السيرفرات على الإنترنت معرضة لهجومات القراصنة والفيروسات والآثار السلبية الأخرى.علاوةً على ذلك، نتيجة التطور الديناميكي في أحدث التكنولوجيات يوجد منتجات برمجيات عديدة بما فيها علامات مشهورة ذات عيوب داخلية.ولهذه الأسباب وغيرها قد يعاني العميل من فقدان كامل لمحتوى بياناته ومعلوماته أثناء استخدام الخدمة.وبينما تقوم أورانج بكل ما بوسعها لمنع هذه المشاكل، إلا أنها لا تتحمل أي مسؤولية عن بيانات مفقودة.

15-2 أورانج غير مسؤولة عن أي فشل بالأداء أو انقطاع الخدمة أو تأخير في أداء التزاماتها إذا كان هذا الفشل أو الانقطاع أو التأخير نتيجة ظروف خارج نطاق سيطرتها المعقولة، بما فيه على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر وأعمال أي جهة حكومية أو سلطة عسكرية أو اضطراب مدني أو حرب أو أعمال تخريب أو حظر أو حريق أو فيضانات أو إضرابات أو نزاعات عمالية أخرى وقلاقل أو انقطاع أو تأخير في النقل أو انقطاع أو تأخير في الاتصالات أو خدمات طرف ثالث أو فشل برمجيات أو أجهزة طرف ثالث أو عدم القدرة على الحصول على مرافق أو مواد خام أو محروقات أو طاقة أو موارد عمال.

15-3 ليس لأورانج سيطرة على المعلومات المرسلة إلى أو من الخدمة ولا تقوم أورانج على نحو عادي بفحص استعمال العملاء للحدمة أو طبيعة المعلومات التي يرسلونها أو يتلقونها.

15-4 تستثني أورانج كل المسؤولية من أي نوع عن إرسال أو استقبال معلومات مهما كانت طبيعتها.

15-5 لا تكون أورانج تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة بموجب هذا العقد أو خلافه عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو خسارة عمل أو إيرادات أو أرباح أو وفورات؛ أو مصاريف مهدرة؛ أو فساد أو تلف بيانات؛ أو أي خسارة غير مباشرة أو لاحقة مهما كانت ناشئة عن إهمال أو خرق العقد أو خلافه.

حدود المسؤولية

لا تكون أورانج في أي حال أو أيٍ من موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو مورديها أو مزودي معلوماتها الآخرين أو تجارها أو مرخصيها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو لاحقة أو خسائر في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام بواسطة العميل أو أي طرف ثالث، سواءً بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية أو مسؤولية مباشرة دون حاجه لإثباتها أو نظرية قانونية أخرى حتى لو تم إبلاغ أورانج بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.لا تتجاوز مسؤولية أورانج في أي حال من الأحوال عن أي أضرار أو خسائر أو أسباب تداعي سواءً بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية(بما في ذلك الإهمال أو خلافه)المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل للخدمة والذي أدى إلى نشوء هذه الأضرار أو الخسائر أو أسباب التداعي خلال فترة شهر واحد قبل تاريخ وقوع الضرر أو الخسارة أو أسباب التداعي.

التعويض

يلتزم العميل ويوافق على تعويض أورانج وإخلاء مسؤوليتها في جميع الأوقات ضد جميع الإجراءات والمطالبات والدعاوى القضائية والتكاليف والخسائر والأضرار على مهما كانت بما فيه على سبيل المثال لا الحصر التعدي على حق المؤلف أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو الوفاة أو الإصابة الجسدية أو ضرر الممتلكات كيفما نشئت قد تتكبدها أورانج أو تدفعها، أو، حسب مقتضى الحال، قد ترفع ضد أورانج من قبل أي شخص أياً كان تنشأ عن أو تتعلق أو بسبب تشغيل أو تزويد أو استخدام الخدمة و/أو المعدات بموجب أو بسبب هذا العقد تُعزى إلى فعل العميل أو قصوره أو إهماله أو موظفيه أو وكلائه.ولا تكون أورانج مسؤولة عن أي خسارة أو أضرار يتم تكبدها بسبب أي إفصاح غير مقصود أو خلافه عن أي معلومات متعلقة بحساب وبيانات العميل.ولا تكون أورانج مسؤولة عن أي خطأ أو إغفال أو عدم دقة فيما يتعلق بأي معلومات مفصح عنها.

القانون واجب التطبيق

يخضع هذا العقد لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.ويسوى أي خلاف أو مطالبة أو نزاع بين الطرفين بصورة نهائية بواسطة محاكم عمان المختصة(قصر العدل).

ملاحظات قانونية:

الناشر: Orange،وعنوانهاالعبدلي-البوليفارد،شارعالسوسنةالسوداء،مدخل8،صندوقبريد1689،عمان11118الأردن.

مزوّدالمنصة: Funambol Inc،وعنوانها1065ايستهيلسدالبوليفارد،شارع400،فوستركاليفورنيا94404أمريكا(1065 East Hillsdale Blvd., Ste.400, Foster CA 94404 USA).

مزوّدالإستضافة:الخادمالمستخدمللخدمةمملوكمنقبلAmazon.Com, Inc. وعنوانهافيدبلن،ايرلندا(Dublin, Ireland).